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Teleservizi |
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Soluzioni per il Telesoccorso TELESERVIZI è un’applicazione software per la ricezione e la gestione di eventi di allarme telefonici emessi da dispositivi eterogenei fissi o mobili. I sistemi si occupano della ricezione e della decodifica Multi-protocollo degli allarmi basati su i più diffusi protocolli di comunicazione che caratterizzano i dispositivi e le apparecchiature presenti sul mercato. L’applicazione è dotata di moduli specialistici per la gestione di tutte le attività caratteristiche del settore: organizzazione tematica dei dati, tracciabilità degli eventi, rendicontazione delle attività, crittografia delle informazioni, gestione multi-provider per l’erogazione di servizi a gruppi distinti di operatori, sistemi di salvaguardia e salvataggio a caldo dell’operatività, moduli web per tutte le attività che richiedo un interazione con organizzazioni esterne.Tutto questo per garantire un altissimo livello di funzionamento di centrale, di operatività e di servizio. TELESERVIZI è disponibile in tre diverse configurazioni, facilmente scalabili, in funzione delle principali esigenze degli operatori di telesoccorso.
Sistemi di ricezione e gestione Allarmi compatti, multi utente e multi servizi
La versione LITE, è concepita per rendere disponibile, a realtà operative di piccole dimensioni, tutte le principali dotazioni operative su di una infrastruttura contenuta e di semplice configurazione ed utilizzo. Nasce come postazione operativa monoutente con a bordo il componente Server Ricezione Allarme quale decodificatore e interprete dei segnali di allarme giunti dalle linee eterne. La postazione LITE è comprensiva della banca dati, delle componenti hardware per la connessione con le linee telefoniche, del server ricezione allarmi e dell'applicazione Teleservizi quale interfaccia operativa per l'erogazione del servizio di Telesoccorso.
La versione Multi-User, fruibile in architettura client/server, rende possibile un utilizzo strutturato dell’applicazione con funzioni di definizione del profilo degli utilizzatori e una distribuzione delle attività su un numero anche molto elevato di operatori. La configurazione Multi-Users prevede un Server dedicato ad ospitare la banca dati, le componenti hardware per la connessione con le linee telefoniche, l'eventuale comunicazione bidirezionale con il centralino telefonico PABX e il componente software Server Ricezione Allarmi quale decodificatore e interprete dei segnali di allarme giunti dalle linee telefoniche esterne. Le postazioni Operative sono rappresentate dai clients Windows connessi al server ai quali vengono attribuiti gli allarmi ricevuti secondo politiche di distribuzione per fasce di utenze o per disponibilità dell'operatore, liberamente configurabili all'interno dell'applicazione Teleservizi.
La versione denominata Piattaforma viene utilizzata in progetti per l’attivazione di sistemi con architetture molto complesse e con alti livelli di integrazione nonché per la gestione di centrali operative articolate con alti numeri di utenti e con molti livelli di ridistribuzione delle attività multiprotocollo e multi piattaforma per centri operativi connessi tramite LAN, WLAN/VPN o remotizzate mediante applicazioni Web specifiche.
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| Partita Iva 0169 613 0168 |
Reg. Soc. Bg n° 29487 - Cap. Soc. € 18.000,00 i.v. |
